Điều Khoản Và Điều Kiện Debet Rich – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") do Debet Rich ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành và điều chỉnh mối quan hệ giữa Debet Rich và tất cả người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website https://debetrich.com và ứng dụng di động Debet Rich.

Các thuật ngữ trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm cá cược, casino, trò chơi và tính năng liên quan được cung cấp tại Debet Rich.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân bạn đăng ký và sử dụng để truy cập dịch vụ.
• "Tiền thực" – số dư bằng tiền mặt (VND) trong tài khoản, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền bonus" – số dư được tặng từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Kèo" – một lệnh cá cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng từ thời điểm họ hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Debet Rich, kể cả khi chưa đăng nhập. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Debet Rich, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào tại nơi bạn sinh sống.
• Không phải là nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Debet Rich hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp cho nền tảng.
• Không đăng ký với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm tự xác định xem việc tham gia cá cược trực tuyến có hợp pháp hay không tại khu vực họ đang sinh sống. Debet Rich không cung cấp tư vấn pháp lý về vấn đề này.

Debet Rich cho phép mỗi cá nhân chỉ có duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào kể cả dùng thông tin giả mạo, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác.

Thông tin tài khoản: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân của bạn khi cần xác minh.

Bảo mật đăng nhập: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn cho việc bảo quản mật khẩu và bất kỳ thông tin xác thực nào của tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức để khóa tạm thời.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác dưới bất kỳ lý do nào.
• Không để người khác sử dụng tài khoản của bạn, kể cả người thân trong gia đình.
• Không sử dụng tài khoản của người khác cho dù có sự đồng ý của họ.
• Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

Cập nhật thông tin: Nếu thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, email, phương thức thanh toán), bạn có trách nhiệm cập nhật trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ. Debet Rich không chịu trách nhiệm cho các sự cố xảy ra do thông tin tài khoản lỗi thời.

Debet Rich hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau dành riêng cho thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng lớn và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể thay đổi và được cập nhật tại trang Thanh toán.

• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của tài khoản Debet Rich.
• Debet Rich không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.
• Debet Rich không thu phí nạp tiền – mọi phí giao dịch (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Tiền nạp được ghi nhận ngay sau khi giao dịch hoàn tất tại phía đối tác thanh toán.

Debet Rich cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 60 giây đối với giao dịch thông thường qua ví điện tử MoMo và ZaloPay. Thời gian có thể lâu hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc sự cố kỹ thuật tại phía đối tác thanh toán.

Điều kiện rút tiền:

• Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký và mang tên chính chủ của tài khoản.
• Tiền bonus phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược mới được tính vào số dư rút được.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Debet Rich có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt mức nhất định.

Xác minh danh tính (KYC): Để bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định chống rửa tiền, Debet Rich có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp sẽ dẫn đến tạm giữ số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

Tất cả kèo đặt tại Debet Rich chịu sự điều chỉnh của các quy tắc cá cược chung và quy tắc riêng theo từng môn thể thao hoặc loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

Nguyên tắc chung:

• Kèo được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã kèo trong mục "Lịch sử cược".
• Odds tại thời điểm xác nhận là odds cuối cùng – không thay đổi sau đó dù odds thị trường có biến động.
• Kèo đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, ngoại trừ tính năng Cash Out được thực hiện trước khi trận kết thúc.
• Debet Rich tính kết quả kèo từ nguồn dữ liệu chính thức của từng giải đấu. Kết quả được xác nhận sau khi trận đấu kết thúc chính thức theo quy định của tổ chức điều hành giải.
• Trận đấu bị hoãn hơn 24 tiếng: tất cả kèo hoàn tiền 100%. Trận tái diễn trong 24 tiếng: kèo giữ nguyên.
• Trường hợp có sai sót kỹ thuật dẫn đến odds bất thường (quá cao so với thị trường), Debet Rich có quyền hủy các kèo liên quan và hoàn tiền cho người chơi.

Hạn mức cược: Mỗi kèo đều có mức cược tối thiểu và tối đa tùy theo loại sự kiện và cấp độ tài khoản. Hạn mức được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Debet Rich có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Debet Rich cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus cho thành viên mới lẫn thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến mãi mới nhất.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả bonus:

• Tiền bonus không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược mới chuyển sang số dư rút được.
• Điều kiện vòng cược thường từ 15x đến 40x tùy chương trình, áp dụng cho tiền bonus hoặc tổng (tiền nạp + bonus) tùy quy định từng chương trình.
• Chỉ các kèo thể thao với odds từ 1.50 trở lên và trò chơi đủ điều kiện mới được tính vào tiến trình vòng cược bonus.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình bonus. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus và đóng tài khoản.
• Debet Rich có quyền thu hồi bonus bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Bonus có thời hạn sử dụng – nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định, bonus sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

Người dùng Debet Rich nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau, dù cố ý hay vô tình:

• Đa tài khoản: tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cá cược hai chiều: đặt cược đồng thời ở cả hai phía của cùng một sự kiện nhằm đảm bảo thắng cuộc bất kể kết quả.
• Lạm dụng bonus: sử dụng các chiến lược đặt cược thấp rủi ro thuần túy để hoàn thành điều kiện bonus mà không phải cá cược thực sự.
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ: dùng bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng thay thế con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: cố ý khai thác lỗi hệ thống, odds sai do lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ sự cố nào để lợi dụng bất hợp lý.
• Rửa tiền: sử dụng Debet Rich để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Thông tin sai lệch: cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Quấy rối: sử dụng ngôn ngữ hoặc hành vi không phù hợp nhắm vào đội ngũ CSKH hoặc người dùng khác.

Debet Rich sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và xem xét thủ công định kỳ. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi sẽ hành động ngay lập tức mà không cần thông báo trước và có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm.

Debet Rich có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Không xác minh danh tính theo yêu cầu trong thời gian quy định.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc tác động bất hợp pháp đến hệ thống.
• Nhận được lệnh từ cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu đình chỉ.
• Người dùng tự yêu cầu đóng hoặc tự loại trừ trong chương trình chơi game có trách nhiệm.

Quyền đóng tài khoản tự nguyện: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Debet Rich cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Debet Rich không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược – người dùng hoàn toàn tự chịu rủi ro khi đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Mất mát do người dùng lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, lệnh cơ quan nhà nước.

Trách nhiệm tối đa của Debet Rich trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực bạn đã nạp trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của Debet Rich – một tài liệu riêng biệt và là phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Tóm tắt nguyên tắc chính:

• Debet Rich chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Thông tin của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Debet Rich có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn có thể liên hệ CSKH để được giải thích về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa hiểu rõ.